Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle spedizioni

Ci impegniamo a evadere ogni ordine con rapidità e cura, garantendo che i prodotti giungano integri e conformi. Di seguito tutte le informazioni su tempi, costi e modalità di consegna.

1. Aree di spedizione
Spediamo su tutto il territorio italiano, isole comprese, e in Europa. Per alcune località disagiate, zone a traffico limitato (ZTL) o aree remote i tempi e i costi possono variare; in tali casi ti informeremo prima dell'evasione dell'ordine.

2. Elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, per i prodotti disponibili a magazzino. Gli ordini ricevuti nel weekend o nei giorni festivi vengono presi in carico il primo giorno lavorativo successivo. Riceverai una e-mail di conferma e, alla spedizione, i dati per il tracciamento.

3. Tempi di consegna
A partire dalla presa in carico da parte del corriere, i tempi stimati sono:
– Italia continentale: 1–2 giorni lavorativi
– Isole e zone disagiate: 3–6 giorni lavorativi
– E-Scooter disponibili a magazzino (Italia): 48 ore, con i nostri mezzi
– E-Scooter non disponibili a magazzino: 7–10 giorni lavorativi
– Altri prodotti su ordinazione: secondo disponibilità, comunicati e confermati prima dell'evasione

I tempi indicati sono stimati e non vincolanti: eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore non danno diritto ad annullamento dell'ordine o a risarcimenti, salvo quanto previsto dalla normativa vigente.

4. Costi di spedizione
– Italia, ordini fino a € 99,99: € 12,00
– Italia, ordini pari o superiori a € 100,00: spedizione gratuita
– Europa e merce ingombrante / su bancale: costo calcolato al checkout o su preventivo dedicato

Il costo applicato viene sempre calcolato e mostrato in modo trasparente al checkout, prima della conferma dell'ordine.

5. Corrieri e modalità di consegna
Le spedizioni, sia in Italia sia in Europa, sono affidate ai corrieri espressi GLS e DHL. La scelta del corriere può variare in base a tipologia di prodotto, peso, volume e destinazione. La consegna standard si intende al piano stradale. Per gli ausili per la mobilità e la merce voluminosa è possibile richiedere il servizio di consegna al piano, disponibile su richiesta ed eventualmente soggetto a supplemento; contattaci prima dell'ordine per concordarne le modalità.

E-Scooter:
– Italia: consegna effettuata direttamente con i nostri mezzi. Per i modelli a magazzino la consegna avviene entro 48 ore; per quelli non a magazzino i tempi sono di 7–10 giorni lavorativi.
– Europa: spedizione tramite corriere GLS o DHL.

6. Tracciamento della spedizione
Al momento dell'affidamento al corriere riceverai via e-mail il codice di tracciamento, con cui monitorare lo stato della consegna in ogni momento sul sito del corriere. (Non applicabile agli E-Scooter consegnati in Italia con i nostri mezzi, per i quali concorderemo direttamente la consegna.)

7. Ricezione e verifica della merce
Data la natura sanitaria dei prodotti, al momento della consegna verifica con attenzione l'integrità dell'imballo. In presenza di colli danneggiati, manomessi o bagnati:
– accetta la merce apponendo sulla bolla del corriere la dicitura "accetto con riserva di controllo";
– se possibile, documenta il danno con fotografie dell'imballo e del contenuto;
– segnalaci l'accaduto entro 8 giorni dalla consegna ai recapiti in fondo.
La firma della bolla senza riserva comporta l'accettazione della merce e può limitare la possibilità di contestare danni da trasporto.

8. Destinatario assente e mancata consegna
In caso di assenza del destinatario, il corriere effettuerà un secondo tentativo o rilascerà avviso di giacenza secondo le proprie procedure. Trascorsi i termini di giacenza senza ritiro, la merce sarà restituita al mittente; eventuali costi di rispedizione potranno essere addebitati. Verifica la correttezza dell'indirizzo e dei recapiti al momento dell'ordine: non siamo responsabili per mancate consegne dovute a dati errati o incompleti forniti dal cliente.

9. Prodotti su ordinazione
Alcuni articoli non disponibili a magazzino vengono approvvigionati su richiesta: per questi prodotti i tempi di consegna sono estesi e verranno comunicati e confermati prima dell'evasione.

10. Contatti
Per informazioni sulla spedizione del tuo ordine:
– E-mail: customer@zamimedicalcare.com
– Telefono: +39 393 730 6141
– Orari: Lunedì–Venerdì 8:30–17:30 (sabato e domenica chiusi)

Z.A.M.I. Medical Care S.R.L. si riserva la facoltà di modificare la presente informativa in qualsiasi momento; farà fede la versione pubblicata sul sito al momento dell'ordine. Ultimo aggiornamento: 07/07/2026.